วันที่ 1 ก.ค. นายสุชาติ ระมาศ ผู้จักการฝ่ายธุรกิจคาเฟ่อเมซอน ได้ทำหนังสือชี้แจงเรื่อง "การแก้ไขปัญหาร้านกาแฟ Cafe Amazon สาขายุทธกิจปิโตรเลียม จ.นครศรีธรรมราช" โดย เรียน ผู้บริโภคทุกท่าน มีเนื้อหาดังนี้
ตามที่ได้มีภาพปรากฎเกี่ยวกับพนักงานงานร้าน Cafe Amazon กระทำการไม่เหมาะสม โดยการนำรองเท้ามาล้างในอ่างน้ำด้านหลังของ สาขายุทธกิจปิโตรเลียม จ.นครศรีธรรมราชนั้น การนี้ Cafe Amazon ต้องขออภัยผู้บริโภคในสิ่งทีเกิดขึ้น ซึ่งจากการตรวจสอบพบว่าร้านดังกล่าว เป็นร้านที่บริหารงานโดยผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ โดยผู้บริหารร้านได้ยอมรับความผิดพลาดทีเกิดขึ้น และได้ขอโทษไปยังผู้บริโภคสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว
ในส่วนของ Cafe Amazon ได้มีการประชุมร่วมกันโดยให้ทางร้านหยุดการจำหน่าย ปิดปรับปรุงร้าน 7 วัน เพื่อทำความสะอาดร้านค้าและให้รื้อเปลี่ยนอ่างน้ำด้านหลังใหม่ให้เรียบร้อย นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2557 ทั้งนี้ Cafe Amazon ได้กำชับให้ทุกสาขาปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดอย่างเคร่งครัด และเน้นในเรื่องสุขอนามัยเป็นสำคัญ โดยที่ผ่านมา Cafe Amazon ได้มีทีมงานตรวจสอบมาตรฐานเข้าตรวจสอบร้านเป็นประจำทุกเดือน เพื่อกำกัดควบคุมการบริหารจัดการร้านให้มีมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ และจะเพิ่มมาตรการในการตรวจสอบดูแลให้มายิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้นอีก
ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 30 มิ.ย. แชร์ว่อนเน็ตพนักงานสาวร้านกาแฟแบรนด์ดังในปั้มน้ำมันแห่งหนึ่งใน จ.นครศรีธรรมราช นำรองเท้าขึ้นมาล้างบนอ่างล้างแก้ว โดยไม่แคร์สายตาเพื่อนร่วมงานและลูกค้าที่มาสั่งเครื่องดื่ม
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากภาพดังกล่าวพบหญิงสาวรูปร่างอ้วนสวมเสื้อลายลูกไม้สีดำ กางเกงขาสั้นสีดำ กำลังนำแปรงมาขัดล้าง รองส้นตึกสีชมพู ที่อ่างล้างแก้วของร้านกาแฟดังกล่าว โดยที่บริเวณรอบข้างมีอุปกรณ์การชงกาแฟวางอยู่ใกล้ๆ ท่ามกลางสายตาของลูกค้าที่มาสั่งเครื่องดื่ม
สำหรับผู้ที่เอามาโพสต์ลงในเฟซบุ๊กเป็นอาจารย์สอนอยู่ที่จ.นครศรีธรรมราช โพสลงเฟซบุ๊กส่วนตัวเมื่อวันที่ 27 มิ.ย.ที่ผ่านมา ระบุข้อความว่า "What she wash...เหตุเกิดที่ร้าน ---- ในปั๊ม ---- หน้าที่ว่าการอำเภอเมืองนครศรีธรรมราช...คราวหน้าใครอยากกินกาแฟแก้ง่วงก็...แวะมานี่นะ...ตาสว่างแหละอิบอกให้"ก่อนจะมีผู้มาแชร์และคอมเมนท์ต่างๆนานาถึงพฤติกรรมของสตรีรายนี้
